Commercial(e) / Responsable Magasin & Accueil

Opportunité de Carrière : Commercial(e) / Responsable Magasin & Accueil — Casablanca

Dans le cadre de l’ouverture de notre premier magasin à Casablanca, Iris.ma recherche un(e) Commercial(e) / Responsable Magasin & Accueil. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable en boutique, piloter l’accueil et le front-office (devis, commandes, suivi), tout en soutenant l’activité de vente sur le terrain.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les clients en magasin, qualifier leurs besoins et proposer les meilleures solutions.
• Établir des devis précis et personnalisés, créer et suivre les commandes jusqu’à la livraison ou le retrait magasin.
• Coordonner avec les transporteurs et assurer un suivi proactif des livraisons et du Click & Collect.
• Piloter l’organisation du magasin : merchandising, propreté, affichage des prix, mise en avant des promotions.
• Superviser la gestion des stocks : réassort, commandes fournisseurs, réceptions, inventaires, alertes de rupture.
• Gérer les réclamations, retours et SAV (niveau 1) pour garantir une satisfaction maximale.
• Animer la vente : relance de paniers, suivi des leads, ventes additionnelles et cross-sell.
• Appuyer le vendeur en période d’affluence (conseil, encaissement, remise produit).

Ce que vous apporterez :

• Maîtrise d’outils d’IA générative.
• Très bonne connaissance des produits informatiques et électroniques.
• Aisance avec les outils web, logiciels de caisse/POS, ERP et tableurs.
• Capacité d’organisation, de priorisation et sens de la qualité de service.

Votre profil :

• Bac+2 / Bac+3 en commerce / vente / gestion commerciale ou équivalent.
• 2 à 4 ans d’expérience en commercial / vente, idéalement dans l’informatique, l’électronique ou le high-tech (magasin ou e-commerce).
• Bonne connaissance des produits informatiques et électroniques.
• Aisance avec les outils web ; l’usage d’outils d’IA générative est un plus.

Poste basé à Casablanca. Envie de participer à cette ouverture stratégique ? Rejoignez Iris.ma et contribuez au succès de notre magasin à Casablanca !