Opportunité de Carrière : Commercial(e) / Responsable Magasin & Accueil — Casablanca
Dans le cadre de l’ouverture de notre premier magasin à Casablanca, Iris.ma recherche un(e) Commercial(e) / Responsable Magasin & Accueil. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable en boutique, piloter l’accueil et le front-office (devis, commandes, suivi), tout en soutenant l’activité de vente sur le terrain.
Ce que vous ferez :
- Accueillir les clients en magasin, qualifier leurs besoins et proposer les meilleures solutions.
- Établir des devis précis et personnalisés, créer et suivre les commandes jusqu’à la livraison ou le retrait magasin.
- Coordonner avec les transporteurs et assurer un suivi proactif des livraisons et du Click & Collect.
- Piloter l’organisation du magasin : merchandising, propreté, affichage des prix, mise en avant des promotions.
- Superviser la gestion des stocks : réassort, commandes fournisseurs, réceptions, inventaires, alertes de rupture.
- Gérer les réclamations, retours et SAV (niveau 1) pour garantir une satisfaction maximale.
- Animer la vente : relance de paniers, suivi des leads, ventes additionnelles et cross-sell.
- Appuyer le vendeur en période d’affluence (conseil, encaissement, remise produit).
Ce que vous apporterez :
- Maîtrise d’outils d’IA générative.
- Très bonne connaissance des produits informatiques et électroniques.
- Aisance avec les outils web, logiciels de caisse/POS, ERP et tableurs.
- Capacité d’organisation, de priorisation et sens de la qualité de service.
Votre profil :
- Bac+2 / Bac+3 en commerce / vente / gestion commerciale ou équivalent.
- 2 à 4 ans d’expérience en commercial / vente, idéalement dans l’informatique, l’électronique ou le high-tech (magasin ou e-commerce).
- Bonne connaissance des produits informatiques et électroniques.
- Aisance avec les outils web ; l’usage d’outils d’IA générative est un plus.
Poste basé à Casablanca. Envie de participer à cette ouverture stratégique ? Rejoignez Iris.ma et contribuez au succès de notre magasin à Casablanca !
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